2017年7月から始まった「au 三太郎の日」。
「auユーザーだけが、もらえる、トクする、うれしい日」とありますが、「3G契約のガラケー・スマホ」「4Gガラホ」等については特典対象外となっています(4Gガラホについてはauスマートパスプレミアムに加入で対象)。
また対象者の定義が曖昧で3Gスマホを契約していてクーポンが「届いてる人」と「届いてない人」がいらっしゃいます。
このページでは三太郎の日の対象者の範囲は本当はどこまでなのかを更新していきたいと思います。
クーポンの配信対象者
【三太郎の日クーポンの配信条件】
対象契約 個人契約 (法人契約は以下参照)
対象機種 4G iPhone・4G スマートフォン
(4Gケータイ ガラホ・iPadを含むタブレット・auひかり契約は以下参照)
[3Gガラケー] と [3Gスマホ]
残念ながら3Gガラケーは対象ではありません。
au の三太郎の日 ガラケーは対象になってないから、auユーザーだけをえこひいきと言うのら過大。 auユーザーでも特にしない企画。
— 砂漠の狐 (@uluz4) 2017年7月8日
こういった辛辣なご意見もございます。
3Gスマホは「対象の人」
三太郎の日なんて、どうせ4Gスマホで通信料セット料金払ってる人だけでしょ？と思ってチェックもしてなかったんだけど、そんな、まさか3Gスマホで1400円しない月額しか払っていないのにダブルチーズバーガーもらえてしまうの… 貰ってくるわ……
— あづ：DQ10ではノザでやってます (@8az3) 2017年7月3日
も居れば
「対象でない人」
#三太郎の日 auでも3Gスマホは対象外なのね…まあ、毎月千円ぐらいしか払ってないしな(´・ω・`)
— かぷりちお (@milkist) 2017年7月3日
も居て
情報が錯綜しています。
auサポートに電話したら、3Gスマホが三太郎の日、対象かどうか調べるので2〜3日かかると言われたわ。。。自社のサービスなのにそんな時間かかるのかよ。。。
— 七海 (@sevenseas_jp) 2017年7月4日
わたしの知人はau 3Gスマホを使っていますが157で「対象者ではない」と回答を受けて「3Gスマホだってauのスマートフォンなのに・・・」と憤っていましたが、Twitter では上記のように3Gスマホだけどもクーポンが届いている方もいらっしゃる様です。
「クーポンの配信対象者」には、契約日によって以下のとおりクーポンが届きます。
2017年7月2日までにau4Gスマホを契約している方は7月13日のクーポンが届きます。
法人/4Gガラホ/タブ/auひかり
法人契約・4Gケータイ ガラホ・タブレット(iPad含む)・auひかり契約者も スマートパスプレミアムに加入していれば特典の対象となります。更にソフトドリンク(S)も付きます。詳しくはこちら
あとがき
三太郎の日はまだ第1回目と言うこともあり「157 お客様センター」の対応が統一されていないようですね。
これは三太郎の日に限ったことではありませんが「au 157」に問い合わせするときは、必ず二回以上問い合わせるようにしましょう。
担当者によって回答が異なることを今まで何度も経験していますので・・・。
できれば二度目は日を変えて同じ内容を問い合わせる方が良いと思います。
あと「必ずau携帯電話の番号を申告」して「電話をした日時」と「担当者のお名前」、「回答の内容」を控えておきましょう。
「au携帯電話の番号を申告」する理由 (2点)
1.オペレーターさんが案内を間違えた時に後からかけ直してくれることがあるから。
2.電話番号ごとに問い合わせの内容を157では保存しています。オペレーターさんが案内を間違えた時に履歴が残っていれば後日保証してもらえる場合があるから。
友人は以前パケット定額の変更を依頼した件でオペレーターさんの手続きに間違いがありましたが、
履歴が残っていたので、過大に請求された数千円を返してもらっていました。
ヒューマンエラーはあって当然の事ですが、 au側が電話番号と紐付けして履歴を残していてくれることで事なきを得ることができています。
